CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN
Tại Tiệm vàng Quốc Bảo Tuấn, chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm là một tài sản giá trị Quý khách tin tưởng trao gửi. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một quy trình giao hàng chuyên nghiệp, an toàn và minh bạch, đảm bảo mỗi món trang sức đến tay Quý khách đều vẹn nguyên giá trị và vẻ đẹp.
I. PHẠM VI VÀ ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN
- Phạm vi giao hàng: Quốc Bảo Tuấn hỗ trợ giao hàng TOÀN QUỐC.
- Đối tác vận chuyển uy tín: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng đầu như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, GrabExpress...
- Hình thức vận chuyển: 100% các đơn hàng đều được vận chuyển bằng hình thức Giao hàng có khai giá và kèm Bảo hiểm hàng hóa, đảm bảo an toàn tối đa.
II. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm ngày Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết. Thời gian có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thời tiết, tình hình giao thông...), chúng tôi sẽ thông báo nếu có sự chậm trễ.
III. BIỂU PHÍ GIAO HÀNG
Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Quốc Bảo Tuấn áp dụng chính sách phí vận chuyển cực kỳ ưu đãi:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
IV. QUY TRÌNH NHẬN HÀNG AN TOÀN – VUI LÒNG ĐỌC KỸ
Đây là quy trình bắt buộc nhằm đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho Quý khách và là cơ sở để giải quyết mọi khiếu nại về sau.
- Trách nhiệm của Quốc Bảo Tuấn:
- Sản phẩm được đóng gói trong hộp chắc chắn, bên ngoài được niêm phong 100% bằng tem/băng keo đặc trưng của Quốc Bảo Tuấn.
- Toàn bộ quá trình đóng gói đều được ghi hình lại để làm bằng chứng đối chiếu.
- Mua bảo hiểm cho 100% giá trị của đơn hàng.
- Trách nhiệm và Quyền lợi của Quý khách:
- Kiểm tra Niêm phong: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lớp niêm phong bên ngoài. Nếu thấy có dấu hiệu bị rách, mở ra trước đó, hoặc gói hàng móp méo bất thường, hãy từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.
- QUAY VIDEO KHI MỞ HÀNG: Đây là bước quan trọng nhất. Quý khách vui lòng sử dụng điện thoại quay lại một video rõ nét, liền mạch toàn bộ quá trình từ lúc bắt đầu mở lớp niêm phong cho đến khi kiểm tra sản phẩm bên trong.
- Kiểm tra Sản phẩm: Đối chiếu sản phẩm nhận được với Hóa đơn và Giấy đảm bảo vàng đi kèm (mẫu mã, trọng lượng, mã số...).
- Hoàn tất: Nếu tất cả đều chính xác, Quý khách tiến hành thanh toán (nếu có) và ký xác nhận đã nhận hàng. Video đã quay xin vui lòng giữ lại.
V. TRÁCH NHIỆM VỀ RỦI RO, THẤT LẠC
Quốc Bảo Tuấn cam kết chịu trách nhiệm 100% đối với các rủi ro mất mát, hư hỏng hoặc thất lạc hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Trách nhiệm của chúng tôi kết thúc khi Quý khách đã ký nhận sản phẩm nguyên vẹn. Mọi khiếu nại về sản phẩm lỗi, giao sai... sau khi đã ký nhận mà không có video mở hàng làm bằng chứng sẽ rất khó để giải quyết.
