CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Tiệm vàng Quốc Bảo Tuấn ("chúng tôi") cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Bằng việc sử dụng website quocbaotuan.vn, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 1: Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm. Các thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh.
Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức thanh toán.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang bạn đã truy cập trên website của chúng tôi.

Việc thu thập được thực hiện khi Quý khách:

Đăng ký tài khoản trên website quocbaotuan.vn.
Thực hiện đặt hàng, mua sắm sản phẩm.
Liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.
Để lại bình luận, đánh giá sản phẩm.
Đăng ký nhận bản tin khuyến mãi.

Điều 2: Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được Quốc Bảo Tuấn sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Xác nhận và xử lý các yêu cầu mua hàng, đặt hàng và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ.
Cung cấp dịch vụ: Hỗ trợ Quý khách trong quá trình mua sắm, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu về bảo hành, đổi trả, thu mua.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, các chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng thân thiết.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và nhu cầu của Quý khách (chỉ khi có sự đồng ý của Quý khách).
An ninh: Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

Cung cấp cho các đối tác vận chuyển (như GHTK, Viettel Post,...) để phục vụ việc giao hàng.
Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ. Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi chúng tôi nhận được yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc khi tài khoản không còn hoạt động trong một thời gian dài theo quy định nội bộ.

Điều 4: Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

HỆ THỐNG TIỆM VÀNG QUỐC BẢO TUẤN

Thông tin của Quý khách được thu thập và quản lý bởi hệ thống của chúng tôi tại các chi nhánh:

QUỐC BẢO TUẤN (Chợ K8):
- Địa chỉ: 205 Bùi Văn Hoà, Tổ 7, Khu phố 3A, P. Long Bình Tân, TP Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai
- Hotline: 0933.492.493 - 033.7777.971
QUỐC BẢO TUẤN (Chợ An Bình):
- Địa chỉ: 362 Hàn Thuyên, Tổ 6, Khu phố 12, Phường An Bình, TP Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai
- Hotline: 0968.80.66.80 - (02513)3830.422
QUỐC BẢO TUẤN (Chợ Phước Tân):
- Địa chỉ: 596 Đinh Quang Ân, Tổ 14, KP Hương Phước, P. Phước Tân, TP Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai
- Hotline: 033.7777.971 - 0961.62.63.61
QUỐC BẢO TUẤN KCN (Giang Điền):
- Địa chỉ: Tổ 2, Ấp 5, Xã An Viễn, H. Trảng Bom, Tỉnh Đồng Nai
- Hotline: 0793.60.7777 - 096.777.6554
QUỐC BẢO TUẤN (Chợ Phú Sơn):
- Địa chỉ: 10 Ấp Phú Sơn, Xã Bắc Sơn, Huyện Trảng Bom, Tỉnh Đồng Nai
- Hotline: 0933.492.493 - 0979.34.5353

Điều 5: Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau:

Đăng nhập vào tài khoản trên website quocbaotuan.vn và tự cập nhật thông tin.
Gọi điện thoại trực tiếp đến các số hotline của chi nhánh gần nhất được liệt kê ở Điều 4.
Gửi email yêu cầu đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại: cskh@quocbaotuan.vn

Điều 6: Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Quốc Bảo Tuấn cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại.
Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật thông tin tiên tiến như giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa và bảo vệ dữ liệu truyền tải.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.
Mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo sẽ được chúng tôi tiếp nhận và giải quyết theo quy trình minh bạch, rõ ràng.

Quốc Bảo Tuấn hiểu rằng niềm tin của Quý khách là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi trân trọng và sẽ nỗ lực hết mình để bảo vệ sự tin tưởng đó.

Trân trọng cảm ơn!